perisainews.com – Jika Anda sudah membeli tiket kereta api namun ingin mengubah jadwal keberangkatan karena alasan tertentu, Anda tidak perlu khawatir. Anda dapat melakukan reschedule tiket kereta api baik secara online maupun offline. Reschedule tiket kereta api dapat dilakukan dengan memperhatikan waktu, biaya, dan syarat serta ketentuan yang berlaku. Berikut ini adalah cara reschedule tiket kereta api secara online dan offline, serta syarat dan ketentuannya:
Cara Reschedule Tiket Kereta Api Secara Online
Cara reschedule tiket kereta api secara online dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Access, yang merupakan aplikasi resmi dari PT Kereta Api Indonesia (Persero). Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis di Google Play Store atau App Store. Berikut ini adalah langkah-langkah reschedule tiket kereta api secara online melalui aplikasi KAI Access:
1. Buka aplikasi KAI Access dan masuk dengan akun Anda. Jika belum memiliki akun, Anda harus mendaftar terlebih dahulu dengan mengisi data diri dan nomor telepon.
2. Pada menu “Tiket”, pilih kode booking tiket perjalanan kereta yang akan diubah jadwalnya. Pastikan tiket Anda berstatus “Paid” dan belum dicetak sebagai boarding pass.
3. Klik tombol “Ubah Jadwal” dan pilih nama penumpang yang akan diubah jadwal perjalanannya.
4. Baca dan centang syarat dan ketentuan, lalu klik “Lanjutkan”.
5. Pada halaman “Pesan Tiket”, pilih perjalanan yang diinginkan, seperti stasiun asal, stasiun tujuan, dan tanggal keberangkatan.
6. Klik menu “Cari Tiket” dan pilih jadwal kereta baru sesuai dengan keinginan Anda.
7. Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan jadwal yang tertera telah sesuai dengan pilihan Anda. Centang syarat dan ketentuan, lalu lanjutkan proses perubahan jadwal tiket.
Cara reschedule tiket kereta api secara online melalui aplikasi KAI Access dapat dilakukan maksimal tiga jam sebelum kereta berangkat. Anda akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket, yang harus dibayar melalui metode pembayaran yang tersedia.
Cara Reschedule Tiket Kereta Api Secara Offline
Cara reschedule tiket kereta api secara offline dapat dilakukan di loket stasiun yang melayani pemesanan tiket. Anda harus membawa dokumen dan barang-barang yang diperlukan untuk melakukan perubahan jadwal tiket. Berikut ini adalah langkah-langkah reschedule tiket kereta api secara offline di loket stasiun:
1. Kunjungi loket reschedule di stasiun kereta api terdekat. Pastikan Anda datang paling lambat satu jam sebelum kereta berangkat.
2. Tunjukkan tiket kereta api yang ingin Anda reschedule kepada petugas di loket. Jika tiket Anda berupa e-ticket, Anda harus mencetaknya terlebih dahulu sebagai boarding pass.
3. Petugas akan memeriksa ketersediaan jadwal kereta api lain yang sesuai dengan keinginan Anda.
4. Jika ada jadwal yang tersedia, pilih jadwal yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
5. Isi formulir yang disediakan oleh petugas dengan informasi jadwal kereta yang baru.
6. Sertakan boarding pass atau e-ticket serta kartu identitas sesuai dengan yang tertera pada tiket.
7. Bayar biaya administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket, serta selisih harga tiket jika ada.
8. Anda akan mendapatkan tiket kereta api baru dengan jadwal yang telah diubah.
