- Berkomunikasi secara terbuka dan jujur: Usahakan untuk selalu berkomunikasi secara terbuka dan jujur dengan orang lain, terutama dalam hal-hal yang penting dan relevan.
- Bagikan informasi yang relevan tepat waktu: Jangan menunda-nunda untuk berbagi informasi penting. Bagikan informasi tersebut sesegera mungkin agar orang lain memiliki waktu yang cukup untuk bereaksi dan mengambil tindakan yang diperlukan.
- Jujur tentang kesalahan atau kegagalan: Akui kesalahan atau kegagalan Anda dan jangan mencoba untuk menutupinya. Kejujuran dalam mengakui kesalahan justru dapat meningkatkan kepercayaan orang lain terhadap Anda.
- Transparan dalam pengambilan keputusan: Jika memungkinkan, libatkan orang lain dalam proses pengambilan keputusan dan jelaskan alasan di balik keputusan yang Anda ambil.
- Bangun budaya kejujuran dan transparansi: Dorong budaya kejujuran dan transparansi di lingkungan kerja atau sosial Anda. Jadilah contoh yang baik dalam mempraktikkan kejujuran dan transparansi.
7. Kurang Menunjukkan Empati
Empati adalah kemampuan untuk memahami dan merasakan apa yang orang lain rasakan. Kurang menunjukkan empati adalah kesalahan besar dalam membangun kepercayaan karena empati adalah perekat emosional yang menghubungkan manusia. Ketika Anda kurang empati, orang akan merasa tidak dipahami, tidak didukung, dan tidak dihargai secara emosional. Empati membangun koneksi emosional yang mendalam dan memperkuat kepercayaan.
Menunjukkan empati tidak berarti selalu setuju dengan pendapat orang lain, tetapi berarti berusaha memahami perspektif dan perasaan mereka, bahkan jika Anda tidak sepenuhnya setuju. Ini melibatkan kemampuan untuk melihat dunia dari sudut pandang orang lain, merasakan emosi mereka, dan merespons dengan cara yang menunjukkan pemahaman dan dukungan. Empati menciptakan rasa aman dan nyaman dalam hubungan.
Bayangkan seorang teman sedang bercerita tentang masalah berat yang sedang dihadapinya. Anda merespons dengan dingin, tidak menunjukkan simpati, atau bahkan meremehkan masalahnya. Teman Anda pasti akan merasa kecewa dan tidak didukung. Sebaliknya, jika Anda merespons dengan penuh empati, mendengarkan dengan seksama, dan menunjukkan pemahaman, teman Anda akan merasa didukung dan lebih percaya kepada Anda.
Solusi:
- Latih mendengarkan empatik: Fokus pada perasaan dan emosi yang mendasari perkataan orang lain, bukan hanya pada kata-kata mereka.
- Tunjukkan pemahaman dan validasi: Berikan respons yang menunjukkan bahwa Anda memahami dan memvalidasi perasaan mereka. Misalnya, “Saya bisa memahami mengapa kamu merasa kecewa” atau “Pasti sulit ya menghadapi situasi seperti itu.”
- Ajukan pertanyaan yang menunjukkan perhatian: Ajukan pertanyaan yang menunjukkan bahwa Anda peduli dan ingin tahu lebih banyak tentang perasaan mereka. Misalnya, “Apa yang paling membuatmu khawatir dalam situasi ini?” atau “Bagaimana perasaanmu saat menghadapi masalah ini?”
- Berikan dukungan emosional: Tawarkan dukungan emosional dengan kata-kata yang menghibur dan memotivasi. Misalnya, “Saya yakin kamu bisa melewati ini” atau “Saya akan selalu ada untukmu jika kamu membutuhkan bantuan.”
- Tunjukkan bahasa tubuh yang empatik: Gunakan bahasa tubuh yang menunjukkan empati, seperti kontak mata yang lembut, ekspresi wajah yang simpatik, dan sentuhan yang menenangkan (jika sesuai).
8. Terlalu Fokus pada Diri Sendiri
Egosentrisme adalah penghalang utama dalam membangun kepercayaan. Terlalu fokus pada diri sendiri, kebutuhan, dan kepentingan Anda sendiri, tanpa memperhatikan kebutuhan dan kepentingan orang lain, akan membuat Anda terlihat egois dan tidak peduli. Orang akan merasa bahwa Anda hanya memanfaatkan mereka untuk keuntungan pribadi Anda, dan kepercayaan akan sulit tumbuh dalam hubungan yang tidak seimbang.
Membangun kepercayaan memerlukan timbal balik dan saling memberi. Anda perlu menunjukkan bahwa Anda peduli dengan orang lain, menghargai kontribusi mereka, dan bersedia membantu mereka mencapai tujuan mereka. Ketika orang merasa bahwa Anda peduli dengan mereka secara tulus, dan bukan hanya dengan apa yang bisa mereka berikan kepada Anda, kepercayaan akan tumbuh secara alami.
Bayangkan Anda bekerja dalam sebuah tim, dan salah satu rekan kerja Anda selalu berusaha untuk menonjolkan diri sendiri, mengambil pujian atas pekerjaan tim, dan mengabaikan kontribusi rekan kerja lainnya. Suasana tim pasti akan menjadi tidak sehat dan penuh persaingan negatif. Kepercayaan antar anggota tim akan merosot, dan kolaborasi menjadi tidak efektif.
Solusi:
